As Lojas Americanas está aceitando pagamento via Pix em todas as 1.707 lojas físicas espalhadas pelo Brasil. A plataforma digital da americanas.com foi a primeira grande loja virtual a começar a aceitar pagamentos via PIX no mês de dezembro de 2020.
Este início da aceitação do Pix nas lojas físicas será acompanhado por uma comunicação visual nos caixas para orientar o cliente sobre a nova opção de pagamento. Nossos operadores de caixa também receberam treinamento para melhor atender os clientes que desejarem utilizar esta modalidade. O Pix trará mais comodidade para os clientes, que não precisarão portar cartão ou dinheiro em espécie para pagamento, reduzindo o tempo da jornada de compra e aumentando a praticidade”, diz Carlos Padilha, CFO da Americanas.
O pagamento via Pix na Americanas é gratuito para pessoas físicas ou jurídicas – isento de cobranças operacionais – e pode ser efetuado através da instituição financeira ou carteira digital de preferência do cliente. Até mesmo clientes que não tenham chave cadastrada podem efetuar o pagamento com Pix, bastando apenas apontar seu celular para o código gerado para realizar o pagamento. Essas operações foram testadas com sucesso em unidades da Americanas no Rio de Janeiro e em São Paulo nos últimos meses, para a garantia da conveniência na jornada do usuário.
Mudança de software
Para a implantação do PIX nas Lojas Americanas, foi necessário a mudança do software do sistema de checkout, onde foi necessário a inclusão da função de exibição de QR Code no monitor. O desenvolvimento de tal tecnologia foi feita pela Ame Digital, fintech de pagamentos do Grupo.
